Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng w188n

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "w188n", "Chúng tôi", "Công ty": là nền tảng cá cược trực tuyến w188n và các đơn vị vận hành liên quan đến tên miền w188n.vip.
• "Người dùng", "Bạn", "Thành viên": là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của w188n.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp qua nền tảng w188n, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, hệ thống khuyến mãi và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng w188n.
• "Tiền thật": là số dư VNĐ thực tế trong tài khoản, được nạp vào bằng các phương thức thanh toán hợp lệ và có thể rút ra.
• "Tiền thưởng": là số dư khuyến mãi được w188n cấp theo các chương trình ưu đãi, thường kèm theo điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• "Đồng xu": là đơn vị tích điểm trung thành của w188n, tích lũy theo lượt chơi và có thể đổi lấy các phần thưởng theo quy định.
• "KYC" (Know Your Customer – Xác minh danh tính): là quy trình yêu cầu người dùng cung cấp và xác thực thông tin cá nhân theo quy định nội bộ của w188n.

Người dùng phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ của w188n. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. w188n có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đóng tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Dịch vụ w188n hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến là hợp pháp theo quy định tại khu vực địa lý của họ. w188n không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào do người dùng gây ra.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một (01) tài khoản trên nền tảng w188n. Việc đăng ký nhiều tài khoản – bằng cách dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp phát hiện, w188n có quyền:

• Đóng toàn bộ các tài khoản liên quan;
• Tịch thu số dư tiền thật và tiền thưởng trong các tài khoản đó;
• Từ chối mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý;
• Cấm người dùng đăng ký lại vĩnh viễn.

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. w188n có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh nếu phát hiện thông tin không nhất quán.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. w188n không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc mất hoặc bị chiếm đoạt thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.

Người dùng được phép sử dụng dịch vụ w188n cho mục đích giải trí cá nhân, bao gồm tham gia các trò chơi trong danh mục được cung cấp, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền hợp lệ và tham gia các chương trình khuyến mãi theo đúng điều kiện áp dụng.

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Khai thác, lợi dụng hoặc cố tình gây ra lỗi kỹ thuật trên hệ thống;
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng w188n làm công cụ chuyển tiền trái phép;
• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Câu kết với người khác để thao túng kết quả trò chơi hay lách cơ chế khuyến mãi;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hay người dùng khác trên nền tảng;
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý với mục đích lách hạn chế dịch vụ.

w188n hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), thẻ cào điện thoại và USDT. Danh sách phương thức có thể được cập nhật và thay đổi mà không cần báo trước.

(*) Các khoản nạp trên 1.000.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình nội bộ.

Tài khoản cần hoàn tất xác minh KYC (cung cấp ảnh CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ) để xử lý yêu cầu rút tiền đầy đủ. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền hoặc bị tạm hoãn xử lý trong khi chờ hoàn tất KYC. Thông tin xác minh được bảo mật theo chính sách bảo mật của w188n.

w188n không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng phía họ mà w188n không kiểm soát được. Người dùng nên kiểm tra với ngân hàng hoặc ví điện tử của mình trước khi thực hiện giao dịch.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn trả, free spin và các ưu đãi khác đều tuân theo điều kiện riêng được công bố tại thời điểm ra mắt. Điều kiện trong từng chương trình ưu đãi là bộ phận không tách rời và có giá trị ràng buộc ngang bằng với điều khoản chung này.

Tiền thưởng được cấp kèm theo yêu cầu vòng cược – nghĩa là bạn cần cược tổng số tiền bằng một bội số cụ thể (ví dụ: x15, x20, x30) của tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Tiền nạp thật không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược và có thể rút bất cứ lúc nào (trừ khi đang trong phiên cược đang hoạt động).

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• w188n có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng;
• Tiền thưởng không được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà chỉ có giá trị sau khi hoàn tất điều kiện vòng cược;
• Hạn sử dụng của tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày cấp, tùy theo từng chương trình cụ thể.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cược được xác định bởi hệ thống của các nhà cung cấp game được kiểm định độc lập. Quyết định của w188n về bất kỳ tranh chấp kết quả nào là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai tỷ lệ cược, số tiền thắng, hoặc kết quả, w188n có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu. Bất kỳ khoản tiền thắng nào được cộng vào tài khoản do lỗi hệ thống đều không phải tiền hợp lệ và sẽ bị thu hồi.

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại từng bàn chơi hoặc sự kiện cược cụ thể. Hạn mức này có thể thay đổi tùy theo loại bàn, thời điểm và hạng VIP của người dùng. Các khoản cược vượt quá hạn mức tối đa sẽ tự động bị từ chối bởi hệ thống.

Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua mục Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ CSKH. Tính năng tạm khóa là một phần của cam kết chơi có trách nhiệm của w188n và sẽ được xử lý trong vòng 1 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

Người dùng có quyền đề nghị đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

w188n có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Dịch vụ w188n được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, w188n không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược, dù kết quả thua do may rủi hay quyết định của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công từ bên ngoài;
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài nền tảng w188n;
• Quyết định của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba không có liên kết chính thức với w188n;
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, đơn vị thanh toán và các đối tác dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của w188n đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày liền trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng w188n, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, văn bản, hình ảnh, video, code phần mềm và tên thương hiệu, đều thuộc quyền sở hữu của w188n hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng w188n khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ w188n.

w188n cam kết thúc đẩy hành vi chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi phiên chơi;
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở về thời gian đã chơi sau mỗi giờ;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn đăng ký lại trong 5 năm.

w188n có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, w188n sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và w188n liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hoặc live chat. w188n cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng của w188n qua các kênh sau:

• Live chat: Truy cập trực tiếp trên website w188n.vip – phản hồi trong 30–60 giây, 24/7
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc